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As Casas do Pátio, Lda Country Houses & Nature são um conceito moderno, arrojado e peculiar, de Turismo em espaço rural – Casas de Campo, nas termas de Caldas da Felgueira, a poucos quilómetros da vila de Nelas, no distrito de Viseu. No total são 4 casas, cada uma representada por um dos quatro elementos (Ar, Água, Terra e Fogo). A modernidade e o conforto dão personalidade a cada uma das casas que, em comum, têm um pátio muito peculiar. As Casas do Pátio, Lda Country Houses & Nature nasceram da vontade de preservar a memória familiar e rejuvenescendo a casa dos avós e resgatando a herança materna do abandono silencioso. Nesse sentido, as Casas do Pátio, Lda Country Houses & Nature encaram as boas práticas de sustentabilidade, não como uma obrigação, mas sim, como uma forma natural de estar.
Conscientes da importância de manter um desenvolvimento turístico sustentável e assumindo os princípios adotados especificamente na Carta Mundial de Turismo Sustentável, as Casas do Pátio, Lda Country Houses & Nature comprometem-se a levar a cabo uma gestão sustentável das suas atividades, bem como, cumprir com os requisitos estabelecidos no referencial Biosphere Hotel, que inclui, entre outras coisas, os requisitos legais que regulam os efeitos gerados pela atividade turística. Assim sendo, baseamos todas as nossas políticas e valores nesse sentido e comprometemo-nos a:
- motivar e formar os nossos colaboradores com ações de formação e consciencialização sobre os princípios do Turismo Responsável;
- promover as boas práticas ambientais;
- participar em atividades externas e a informar tanto interna como externamente sobre os avanços e ações ambientais da empresa;
- lutar contra a exploração sexual, ou qualquer outra forma de exploração e assédio comercial, em particular das crianças, adolescentes, mulheres e minorias;
- incluir o compromisso de adotar medidas de acessibilidade para pessoas com incapacidade (sensoriais, físicas, intelectuais e psíquicas).
Um dos nossos principais objetivos é aperfeiçoar a gestão sustentável, assumindo os compromissos de melhora contínua em todos os âmbitos da sustentabilidade: social, económica e ambiental, assim como a satisfação do cliente. Para isso, os futuros projetos de ampliações das instalações ou atividades submeter-se-ão aos critérios de sustentabilidade e eficiência do uso dos recursos.
Visão
As Casas do Pátio, Lda Country Houses & Nature pretendem ser o motivo pela escolha do destino.
Missão
Para serem a principal motivação para a escolha das termas da Felgueira, as Casas do Pátio, Lda Country Houses & Nature têm a missão de:
- Estruturar o produto que oferecem de acordo com o seu publico alvo
- Criar novas ofertas de serviços/experiências internas
- Melhorar os equipamentos
- Capacitar o espaço com experiências, atividade e serviços que sejam geradores de procura, que tornem as Casas do Pátio, Lda Country Houses & Nature um refugio secreto
- Reposicionamento
Valores
Os valores que norteiam Casas do Pátio, Lda Country Houses & Nature são:
- Proximidade (sensação de aconchego aos hospedes, o espaço é dos hospedes, a exclusividade)
- Diferenciação (oferta de propostas enriquecedoras, diferentes)
- Respeito (natureza, património local)
- Sustentabilidade (natureza, comunidade local, tradições
- Família (Manter vivas as memorias da família e o legado familiar)
Esta Política de Turismo Responsável atualizar-se-á sempre que as circunstâncias o exijam, adotando e publicando em ambos casos novos objetivos de sustentabilidade.